Condiciones

Estas son las condiciones que se aplican cuando se reserva a través de ReservaPrice. Por favor, lea antes de reservar, porque nuestra forma de trabajar es diferente de un sitio de reserva ordinario.

Negociamos el mejor precio para usted

Rastreamos los precios de alojamiento en la red y negociamos un mejor precio para usted que el publicado abiertamente. Ese es nuestro compromiso: si encuentras un precio más bajo en otro lugar, dinos dónde lo viste y lo mejoraremos.

Lo que no podemos garantizar

Garantizamos el precio, pero no podemos garantizar que su reserva sea aceptada. Cada reserva hecha a través de ReservaPrice es una propuesta que enviamos al alojamiento, y el alojamiento es gratuito para aceptarlo o rechazarlo.

Negociamos lo más difícil que podemos en su nombre, pero hay momentos en que un alojamiento no aceptará una propuesta. Temporada alta, un fin de semana ocupado, un evento local o simplemente una propiedad que ya está cerca de lleno son todas las razones por las que una respuesta puede ser no. Tampoco podemos garantizar la disponibilidad: las habitaciones pueden ser tomadas en otro lugar mientras su propuesta está siendo revisada.

Si la respuesta es no, no pierdes nada. Nada está cargado a usted y usted es libre de reservar en otro lugar de inmediato.

La cantidad retenida en su tarjeta

Cuando envías una reserva, el importe que se paga por adelantado queda retenido temporalmente en tu tarjeta. Es una retención, no un cargo: el dinero sigue en tu cuenta y solo queda reservado, igual que un hotel o una empresa de alquiler de coches reservan un importe como garantía.

Esta retención es lo que da seriedad a tu propuesta. Demuestra al alojamiento que detrás hay una reserva real, y precisamente por eso podemos negociar un mejor precio para ti.

• Si el alojamiento acepta, se carga el importe de la reserva y se confirma su reserva.
• Si el alojamiento la rechaza, la retención se libera y no se cobra nada.
• Si no recibimos respuesta en veinticuatro horas, la reserva se cancela automáticamente y la retención se libera.

El resto de la estancia se paga directamente en el alojamiento cuando llegue. La cantidad que pagarás allí es la que se te muestra antes de reservar.

Según tu banco, una retención liberada puede tardar unos días en desaparecer de tu extracto. Ese plazo lo marca tu banco, no nosotros.

Reserve al menos dos días antes

Las reservas deben hacerse al menos dos días antes de la fecha de llegada. Su propuesta tiene que llegar al alojamiento y ser revisada por una persona, y a corto plazo no hay tiempo suficiente para hacerlo correctamente o para estar seguro de que la habitación sigue siendo gratuita.

Sus datos permanecen privados hasta que la reserva sea aceptada

Cuando enviamos su propuesta, el alojamiento sólo ve las fechas, el número de invitados y la cantidad. Su nombre y sus datos de contacto se envían después, una vez aceptada la reserva.

Cambios y cancelaciones

Una reserva aceptada no puede ser cancelada. El precio que obtienes está por debajo de la tarifa publicada, y el alojamiento está de acuerdo con él para esas fechas exactas sobre esa base: no es una tarifa flexible.

Si cancela o no aparece, el importe de la reserva pagado por adelantado no se reembolsa, y el alojamiento puede reclamar el precio completo de la estancia.

Un cambio de fechas sólo es posible si el alojamiento lo acepta, y no es un derecho. Si algo serio sucede, escríbanos y hablaremos con el alojamiento en su nombre, aunque no podemos prometer una respuesta a su favor.

Si tus fechas aún no están seguras, reserva cuando estén.

Si algo no está claro, póngase en contacto con nosotros antes de reservar y lo explicaremos.