Conditions

Ce sont les conditions qui s'appliquent lorsque vous réservez jusqu'à ReservaPrice. Veuillez les lire avant de réserver, car notre façon de travailler est différente d'un site de réservation ordinaire.

Nous négocions le meilleur prix pour vous

Nous suivons les prix de l'hébergement sur le net et négocions un meilleur prix pour vous que celui publié ouvertement. C'est notre engagement : si vous trouvez un prix plus bas ailleurs, dites-nous où vous l'avez vu et nous l'améliorerons.

Ce que nous ne pouvons garantir

Nous garantissons le prix, mais nous ne pouvons garantir que votre réservation sera acceptée. Chaque réservation effectuée jusqu'à ReservaPrice est une proposition que nous envoyons à l'hébergement, et l'hébergement est libre de l'accepter ou de le refuser.

Nous négocions le plus dur possible en votre nom, mais il y a des moments où un accommodement n'acceptera pas une proposition. La haute saison, un week-end chargé, un événement local ou tout simplement une propriété qui est déjà proche de plein est toutes les raisons pour lesquelles une réponse peut être non. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité non plus: les chambres peuvent être prises ailleurs pendant que votre proposition est en cours de révision.

Si la réponse est non, vous ne perdez rien. Rien ne vous est facturé et vous êtes libre de réserver ailleurs tout de suite.

Le montant détenu sur votre carte

Lorsque vous envoyez une réservation, le montant payé à l'avance est bloqué temporairement sur votre carte. Il s'agit d'un blocage, pas d'un débit : l'argent reste sur votre compte et est simplement réservé, comme le fait un hôtel ou un loueur de voitures qui bloque un montant en garantie.

C'est ce blocage qui rend votre proposition sérieuse. Il montre à l'hébergement qu'il y a une vraie réservation derrière, et c'est précisément pour cela que nous pouvons négocier un meilleur prix pour vous.

• Si le logement accepte, le montant retenu est facturé et votre réservation est confirmée.
• Si l'hébergement la refuse, le blocage est levé et rien n'est débité.
• Si nous ne recevons pas de réponse dans les vingt-quatre heures, la réservation est annulée automatiquement et le blocage est levé.

Le reste du séjour est payé directement à l'hébergement à votre arrivée. Le montant que vous paierez est celui qui vous est montré avant de réserver.

Selon votre banque, un blocage levé peut mettre quelques jours à disparaître de votre relevé. Ce délai dépend de votre banque, pas de nous.

Réservez au moins deux jours avant

Les réservations doivent être faites au moins deux jours avant la date d'arrivée. Votre proposition doit parvenir à l'hébergement et être examinée par une personne, et à bref délai il n'y a pas assez de temps pour le faire correctement ou pour être sûr que la chambre est toujours libre.

Vos coordonnées restent privées jusqu'à ce que la réservation soit acceptée

Lorsque nous envoyons votre proposition, le logement ne voit que les dates, le nombre d'invités et le montant. Votre nom et vos coordonnées sont envoyés par la suite, une fois la réservation acceptée.

Modifications et annulations

Une réservation acceptée ne peut être annulée. Le prix que vous obtenez est inférieur au tarif publié, et l'hébergement accepte pour ces dates exactes sur cette base: il n'est pas un tarif flexible.

Si vous annulez ou ne vous présentez pas, le montant de la réservation payé à l'avance n'est pas remboursé, et le logement peut demander le prix complet du séjour.

Un changement de date n'est possible que si le logement l'accepte, et ce n'est pas un droit. Si quelque chose de grave se produit, écrivez-nous et nous parlerons à l'accommodement en votre nom, bien que nous ne puissions pas vous promettre une réponse en votre faveur.

Si vos dates ne sont pas encore sûres, réservez quand elles sont.

Si quelque chose n'est pas clair, contactez-nous avant de réserver et nous l'expliquerons.